1、做好客房的整理工作。
2、領(lǐng)取工作車，認(rèn)真核對備品數(shù)量。
3、按整理房間程序，認(rèn)真清掃房間，保證房間內(nèi)不留一絲一發(fā)，為客人提供高度潔凈的房間。
4、正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的清潔、整齊。
5、及時(shí)核對房態(tài)，迅速清理走房，經(jīng)領(lǐng)班檢查后，報(bào)總臺(tái)，以便及時(shí)出租。
6、客人離店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向領(lǐng)班，總臺(tái)報(bào)告。
7、發(fā)現(xiàn)客人有特殊情況和患病，應(yīng)立即通知領(lǐng)班，緊急情況可越級上報(bào)。
8、對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)報(bào)維修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。
9、在清報(bào)房間過程中，發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班，并送交總臺(tái)。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜。

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